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ANHELO STUDIOS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 29 de julio de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Anhelo Studios, en adelante “Anhelo”, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de https://anhelostudios.com.

Para consultas, solicitudes de acceso, rectificación, actualización o supresión de datos, las personas usuarias pueden comunicarse mediante:

Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://anhelostudios.com
País: República Argentina

2. Alcance

Esta Política explica qué información puede recopilar Anhelo, para qué se utiliza, con quién puede compartirse, durante cuánto tiempo se conserva y qué derechos tienen las personas titulares de los datos.

También describe específicamente el funcionamiento de la integración entre Anhelo Studios y TikTok utilizada para mostrar videos públicos en la sección “En Movimiento”.

3. Información que podemos recopilar

Dependiendo del uso del sitio, podemos recopilar:

Información proporcionada directamente

  • Nombre y apellido.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Documento de identidad cuando resulte necesario.

  • Dirección de facturación o entrega.

  • Código postal, provincia y país.

  • Información incluida en consultas o solicitudes.

  • Preferencias de comunicación.

  • Productos, talles y cantidades seleccionadas.

  • Datos necesarios para gestionar cambios o devoluciones.

Información relacionada con compras

  • Número y estado del pedido.

  • Productos adquiridos.

  • Importe, descuentos y moneda.

  • Medio de pago seleccionado.

  • Estado de aprobación del pago.

  • Modalidad y estado del envío.

Anhelo no almacena los datos completos de tarjetas. Estos son procesados por proveedores de pago externos.

Información técnica

  • Dirección IP.

  • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.

  • Páginas visitadas.

  • Fecha, hora y duración aproximada de navegación.

  • Fuente de acceso al sitio.

  • Interacciones con secciones, productos y contenidos.

  • Cookies e identificadores similares.

4. Finalidades

La información puede utilizarse para:

  • Procesar y administrar compras.

  • Gestionar pagos, envíos, cambios y devoluciones.

  • Brindar atención al cliente.

  • Responder consultas.

  • Mostrar precios, monedas y opciones según la región.

  • Prevenir operaciones fraudulentas.

  • Mantener y mejorar el funcionamiento del sitio.

  • Elaborar estadísticas y analizar el rendimiento de la tienda.

  • Personalizar contenidos y recomendaciones.

  • Enviar novedades, lanzamientos y promociones cuando exista consentimiento.

  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

  • Proteger los derechos y la seguridad de Anhelo y de sus clientes.

5. Comunicaciones comerciales

Anhelo podrá enviar comunicaciones promocionales únicamente cuando exista una base legítima para hacerlo, como el consentimiento otorgado mediante un formulario de suscripción.

La persona suscripta puede dejar de recibir comunicaciones utilizando el enlace de cancelación incluido en los correos o escribiendo a [email protected].

Solicitar la baja de comunicaciones comerciales no afecta los mensajes necesarios para administrar una compra, un envío o una solicitud de atención.

6. Integración con TikTok

Anhelo utiliza las interfaces oficiales de TikTok para obtener y mostrar contenidos públicos de una cuenta de TikTok que haya autorizado expresamente la integración.

Datos que la integración puede recibir

  • Identificador técnico de la cuenta autorizada.

  • Nombre visible.

  • Imagen de perfil.

  • Metadatos de videos públicos.

  • Identificador del video.

  • Título o descripción pública.

  • Fecha de publicación.

  • Imagen de portada.

  • Enlace público o enlace de reproducción incorporada.

  • Información técnica necesaria para mantener la autorización.

Finalidad

Estos datos se utilizan exclusivamente para:

  • Identificar la cuenta autorizada.

  • Consultar sus videos públicos.

  • Detectar contenidos publicados recientemente.

  • Mostrar esos contenidos en la sección “En Movimiento”.

  • Relacionar manualmente determinados contenidos con productos de Anhelo.

  • Mantener y renovar técnicamente la autorización.

Información a la que no accedemos

La integración no solicita ni accede a:

  • Contraseña de TikTok.

  • Mensajes privados.

  • Contactos.

  • Borradores.

  • Videos privados.

  • Información de pago.

  • Datos de visitantes del sitio provenientes de sus cuentas de TikTok.

La integración no publica, modifica ni elimina videos de TikTok.

Revocación

La cuenta autorizada puede revocar el acceso desde las configuraciones de TikTok o solicitar la desconexión escribiendo a [email protected].

Cuando se revoque la autorización, Anhelo dejará de realizar nuevas consultas y eliminará o anonimizará los tokens y datos asociados cuando ya no sean necesarios, salvo que exista una obligación legal de conservación.

7. Base legal y consentimiento

El tratamiento puede basarse en:

  • El consentimiento de la persona titular.

  • La ejecución de una compra o solicitud.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • La prevención del fraude y la seguridad.

  • El interés legítimo en mantener y mejorar el servicio, siempre que no prevalezcan los derechos de las personas.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este podrá ser retirado en cualquier momento. El retiro no afectará la legitimidad del tratamiento realizado anteriormente.

8. Proveedores y destinatarios

Anhelo puede compartir información únicamente cuando sea necesario con:

  • Tiendanube, como plataforma de comercio electrónico.

  • Proveedores de pagos.

  • Operadores logísticos y servicios de envío.

  • Supabase u otros proveedores de infraestructura tecnológica.

  • TikTok, para gestionar la autorización y consultar contenidos permitidos.

  • Plataformas de email marketing.

  • Herramientas de analítica y seguridad.

  • Profesionales contables, legales o técnicos.

  • Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores reciben solamente la información necesaria para cumplir su función y deben tratarla conforme a sus propias obligaciones legales y contractuales.

Anhelo no vende datos personales.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de la República Argentina.

Cuando corresponda, Anhelo procura utilizar proveedores reconocidos y adoptar medidas razonables para proteger los datos conforme a la Ley N.º 25.326 y la normativa aplicable.

10. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas y las obligaciones legales correspondientes.

Como criterio general:

  • Los datos de compras se conservan durante los plazos legales, fiscales y contables.

  • Los datos de marketing se conservan hasta que se retire el consentimiento o se solicite su supresión.

  • Los tokens de TikTok se conservan mientras la integración permanezca autorizada.

  • Los metadatos de videos se actualizan o eliminan cuando dejan de ser necesarios para la sección “En Movimiento”.

  • Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para responderlas y mantener antecedentes razonables de atención.

11. Seguridad

Anhelo adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Los Client Secrets, tokens y credenciales de integraciones externas se almacenan del lado del servidor y no se incluyen deliberadamente en el código público del sitio.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

12. Cookies

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener el carrito y la sesión.

  • Recordar región, moneda o preferencias.

  • Analizar el funcionamiento del sitio.

  • Medir campañas.

  • Prevenir fraude.

  • Mejorar la experiencia de navegación.

La persona usuaria puede administrar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la tienda y su desactivación puede afectar determinadas funciones.

13. Derechos de las personas

Conforme a la Ley N.º 25.326, las personas titulares pueden solicitar:

  • Acceso a sus datos.

  • Actualización.

  • Rectificación.

  • Supresión.

  • Retiro del consentimiento.

  • Información sobre el uso y los destinatarios de sus datos.

Las solicitudes deben enviarse a [email protected] indicando la información necesaria para verificar razonablemente la identidad de la persona solicitante.

Las solicitudes serán respondidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, recibe denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

14. Datos de menores de edad

El sitio no busca recopilar deliberadamente datos de menores sin la intervención o autorización correspondiente de sus representantes legales.

Si se detectara información recopilada indebidamente de una persona menor de edad, podrá solicitarse su eliminación escribiendo a [email protected].

15. Enlaces y contenidos de terceros

El sitio puede contener enlaces o reproductores de TikTok, Instagram y otros servicios externos.

Al acceder a esos servicios, la información será tratada conforme a las políticas del tercero correspondiente. Anhelo no controla las prácticas de privacidad de plataformas externas.

16. Cambios en esta Política

Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

La versión vigente estará siempre disponible en el sitio y mostrará la fecha de su última actualización.

Cuando los cambios sean sustanciales, Anhelo podrá comunicarlos mediante el sitio o por otros medios razonables.

17. Contacto y eliminación de datos

Para ejercer derechos, revocar permisos o solicitar la eliminación de información asociada con la integración de TikTok:

Correo electrónico: [email protected]
Asunto sugerido: “Solicitud de privacidad o eliminación de datos”
Sitio web: https://anhelostudios.com

Anhelo evaluará y responderá la solicitud conforme a la legislación aplicable.